Aliwangwang là công cụ hỗ trợ đắc lực cho quá trình giao tiếp với các nhà cung cấp hàng hóa trên các sàn điện tử Trung, giúp người mua và người bán kết nối trực tiếp với nhau một cách tiện lợi. Vậy Aliwangwang là gì? Việc cài đặt và sử dụng có đơn giản không? Hỏa Tốc Logistics sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
Aliwangwang là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng
Khái niệm về Aliwangwang
Aliwangwang là ứng dụng chat để người mua liên hệ trực tiếp với các shop hoặc nhà cung cấp trên các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc như Taobao, 1688, Tmall, Alibaba,... Không chỉ giới hạn trong việc hỏi đáp về sản phẩm, bạn còn có thể trao đổi với những người dùng có chung mối quan tâm, từng mua sản phẩm tương tự, cùng chia sẻ kinh nghiệm mua sắm.
Ngoài ra, ứng dụng này đặc biệt phù hợp với những ai đang muốn khởi nghiệp bằng việc nhập hàng Trung Quốc, vì nó hỗ trợ quá trình tìm hiểu thông tin sản phẩm, thương lượng giá cả và hỏi đáp về chính sách bán hàng. Với một nền tảng kết nối mạnh mẽ như vậy, bạn có thể dễ dàng tiếp cận nguồn hàng chất lượng và bắt đầu kinh doanh hiệu quả hơn.
Ưu điểm khi sử dụng Aliwangwang
Aliwangwang mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên đặt hàng từ Trung Quốc qua các nền tảng thương mại điện tử.
Kết nối trực tiếp với người bán
Thông qua ứng dụng, bạn có thể dễ dàng trao đổi chi tiết với chủ shop về sản phẩm đang quan tâm. Thông tin như kích cỡ, chất liệu, giá bán, phương thức giao hàng hay thời gian nhận hàng đều có thể được hỏi rõ ràng trước khi quyết định đặt mua, giúp hạn chế rủi ro khi giao dịch.
Hỗ trợ đàm phán giá tốt
Nếu bạn đặt hàng số lượng lớn hoặc muốn thương lượng giá cả để tối ưu chi phí, Aliwangwang là công cụ cực kỳ hữu ích. Nhiều nhà cung cấp sẵn sàng điều chỉnh giá theo thỏa thuận nếu bạn biết cách thương lượng hiệu quả qua kênh chat này.
Bảo vệ người mua với chính sách rõ ràng
Aliwangwang tích hợp cơ chế hỗ trợ khiếu nại và bồi thường minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng trong những trường hợp phát sinh sự cố về đơn hàng, sản phẩm không đúng mô tả hay chất lượng kém.
Aliwangwang bảo vệ người mua với chính sách rõ ràng
Theo dõi tiến trình giao hàng thuận tiện
Bên cạnh việc kiểm tra tình trạng vận chuyển, người dùng còn có thể dễ dàng liên hệ với nhà cung cấp để xử lý nhanh khi phát sinh vấn đề, đảm bảo hàng đến nơi đúng hẹn và đúng chất lượng.
Nhắn tin kể cả khi ngoại tuyến
Một ưu điểm riêng biệt của Aliwangwang là tính năng gửi và nhận tin nhắn ngay cả khi một trong hai bên không trực tuyến. Điều này giúp duy trì mạch trao đổi liên tục, không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Giao dịch minh bạch thông tin đầy đủ
Hệ thống của Aliwangwang yêu cầu người bán cung cấp rõ ràng thông tin về sản phẩm qua tin nhắn, hình ảnh hoặc cuộc gọi video. Điều này giúp người mua cảm thấy yên tâm hơn trước khi đưa ra quyết định thanh toán.
Điều kiện để nhắn tin với chủ shop ở Aliwangwang là gì?
Để có thể sử dụng tính năng nhắn tin trên Aliwangwang và bảo vệ quyền lợi khi mua sắm, cả người bán và người mua cần đáp ứng một số yêu cầu nhất định như sau:
- Sở hữu tài khoản Taobao hoặc Alipay: Aliwangwang sử dụng chung hệ thống đăng nhập với Taobao và Alipay, nên bạn bắt buộc phải có ít nhất một trong hai loại tài khoản này để đăng nhập.
- Cài đặt ứng dụng Aliwangwang: Bạn cần tải và cài đặt ứng dụng Aliwangwang trên thiết bị cá nhân (máy tính hoặc điện thoại) để sử dụng đầy đủ các chức năng của nền tảng.
- Tài khoản chính chủ và đã xác thực: Tài khoản Aliwangwang phải thuộc quyền sở hữu chính thức của bạn, đã được xác minh danh tính và liên kết với tài khoản ngân hàng nội địa Trung Quốc.
- Người bán đang online: Bạn chỉ có thể nhắn tin trao đổi khi chủ shop đang trực tuyến trên Aliwangwang.
Cách cài đặt chi tiết ứng dụng ALiwangwang
Cách cài đặt ALiwangwang trên điện thoại
Việc cài đặt AliWangwang trên thiết bị di động khá đơn giản, các bước cụ thể để bạn có thể sử dụng ứng dụng này trên điện thoại:
Bước 1: Tìm và tải ứng dụng về thiết bị
AliWangwang hiện đã có mặt trên cả hai nền tảng di động phổ biến là iOS và Android.
- Đối với thiết bị Android: Truy cập CH Play.
- Đối với thiết bị iOS: Vào App Store.
Sau đó, tìm kiếm từ khóa “Aliwangwang” và chọn ứng dụng chính chủ của Alibaba để tiến hành tải về.
Bước 2: Tiến hành cài đặt ứng dụng
Nhấn nút “Cài đặt” hoặc “Install” để tải và cài đặt ứng dụng vào điện thoại. Quá trình này chỉ mất vài phút tùy vào tốc độ mạng của bạn.
Bước 3: Đăng nhập tài khoản và sử dụng
Khi cài đặt xong, hãy mở ứng dụng và sử dụng tài khoản bạn đã đăng ký trên các trang TMĐT như Taobao, 1688 để đăng nhập. Ngay sau đó, bạn có thể bắt đầu trò chuyện, đặt câu hỏi và làm việc trực tiếp với nhà cung cấp thông qua giao diện chat thân thiện của ứng dụng.
Giao diện Aliwangwang trên điện thoại khi đăng nhập
Cách cài đặt Aliwangwang trên máy tính
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang tải chính thức của Aliwangwang theo địa chỉ: https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/portal-group/ww/index
Chọn phiên bản phù hợp với hệ điều hành bạn đang sử dụng (Windows hoặc MacOS) bằng cách nhấn vào biểu tượng tương ứng được hiển thị trên màn hình.
Chọn hệ điều hành phù hợp với loại máy bạn đang sử dụng
Sau khi đã tải về, hãy mở phần mềm Aliwangwang và chọn vào phần “AliTM_Taobao” ở góc trái màn hình.
Nhấn vào phần “AliTM_Taobao” để tiếp tục các bước sau
Nhấn vào chữ “Run” để bắt đầu chạy phần mềm
Thực hiện các bước như hình để cài Aliwangwang cho máy
Nhấp vào ô màu xanh như hình để kết thúc cài đặt
Sau khi cài đặt xong, mở phần mềm và lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp (ví dụ: Taobao hoặc 1688). Tiếp theo, nhập thông tin tài khoản đã đăng ký trên nền tảng đó, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
Đừng quên tích chọn hai ô nhỏ bên dưới để đồng ý với các điều khoản và ghi nhớ đăng nhập (nếu cần). Cuối cùng, nhấn vào nút màu xanh để đăng nhập và bắt đầu trò chuyện với nhà bán hàng.
Tiến hành đăng nhập thông tin tài khoản
Nếu bạn muốn trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp của một sản phẩm trên các nền tảng như Taobao hay 1688, chỉ cần nhấp vào biểu tượng AliWangwang nằm ở khu vực thông tin người bán. Giao diện trò chuyện của Aliwangwang khá thân thiện, hoạt động tương tự như các ứng dụng nhắn tin quen thuộc như Messenger, nên rất dễ sử dụng.
Nhấp vào biểu tượng AliWangwang của người bán nếu muốn liên hệ
Kinh nghiệm đàm phán trên sàn TMĐT qua Aliwangwang
Để giao tiếp và thương lượng thành công trên Aliwangwang, người mua cần chuẩn bị kỹ lưỡng cả về kiến thức sản phẩm lẫn kỹ năng giao tiếp như sau:
Tìm hiểu kỹ về nhà cung cấp và sản phẩm
Trước khi bắt đầu đàm phán, bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về nhà cung cấp như mức độ uy tín, số năm hoạt động, phản hồi từ khách hàng và chính sách bán hàng. Ngoài ra, việc đọc kỹ mô tả sản phẩm sẽ giúp bạn nắm rõ thông số kỹ thuật, chất liệu và công dụng. Đồng thời, hãy khảo sát giá ở nhiều shop khác nhau để có cái nhìn tổng quan và chuẩn bị tốt cho cuộc thương lượng.
Giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp
Trong quá trình trao đổi qua Aliwangwang, việc sử dụng ngôn ngữ thân thiện và tôn trọng là điều cần thiết. Hãy thể hiện thiện chí hợp tác bằng cách trò chuyện một cách nhã nhặn, tránh sử dụng từ ngữ gây hiểu lầm hay xúc phạm. Một phong cách giao tiếp chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn tạo ấn tượng tốt mà còn góp phần làm cho quá trình đàm phán trở nên suôn sẻ và hiệu quả hơn.
Chủ động đặt câu hỏi để khai thác thêm thông tin
Để hiểu rõ hơn về sản phẩm và chính sách bán hàng, bạn nên đặt những câu hỏi mở như “Shop có hỗ trợ đơn hàng số lượng lớn không?” hoặc “Phí vận chuyển nội địa bao nhiêu?”. Những câu hỏi như vậy sẽ giúp bạn thu thập thêm thông tin quan trọng về giá cả, thời gian giao hàng, điều kiện bảo hành hoặc các ưu đãi hiện có. Đây là bước cần thiết trước khi đưa ra quyết định mua.
Chuẩn bị kỹ cho việc đàm phán giá cả
Trước khi thương lượng, bạn nên chuẩn bị những lý do thuyết phục như mua số lượng lớn, mua định kỳ hoặc nhập hàng cho chuỗi kinh doanh. Những lập luận có cơ sở sẽ giúp tăng khả năng được giảm giá. Bên cạnh đó, hãy giữ sự linh hoạt trong đàm phán để đạt được thỏa thuận đôi bên cùng có lợi, không nên quá cứng nhắc vì có thể bỏ lỡ những ưu đãi khác ngoài giá thành.
Bạn nên lưu ý rằng toàn bộ giao diện của Aliwangwang đều hiển thị bằng tiếng Trung. Vì vậy, việc có kiến thức cơ bản về ngôn ngữ này hoặc sử dụng công cụ dịch thuật sẽ giúp bạn trao đổi thuận lợi hơn với nhà cung cấp. Nếu cảm thấy việc sử dụng còn khó khăn, đặc biệt khi mới bắt đầu kinh doanh hàng Trung Quốc, bạn nên cân nhắc lựa chọn các đơn vị hỗ trợ uy tín như Hỏa Tốc Logistic để tiết kiệm thời gian, giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả giao dịch.
